Εξυπηρέτηση / Αποστολή
Αποστολές & courier
Τι συμβαίνει από τη στιγμή που επιβεβαιώνεται η πληρωμή μέχρι την παράδοση του κιμονό σας.
Policy index / 07
Περιοχές παράδοσης
Οι τελικές χώρες και περιοχές εξυπηρέτησης θα εμφανίζονται στο checkout πριν από την πληρωμή. Δεν παρουσιάζουμε έναν προορισμό ως διαθέσιμο μέχρι να επιβεβαιωθεί η συνεργασία και η αντίστοιχη χρέωση.
Χρόνος προετοιμασίας
Η παραγγελία προχωρά σε προετοιμασία μόνο μετά από επιβεβαιωμένη πληρωμή και έλεγχο αποθέματος. Ο εκτιμώμενος χρόνος προετοιμασίας θα αναγράφεται πριν από το launch και μπορεί να διαφέρει για ειδικές ή προπαραγγελθείσες εκδόσεις.
Courier και κόστος
Η τελική εταιρεία courier, οι υπηρεσίες και οι χρεώσεις δεν έχουν ακόμη εγκριθεί. Το πραγματικό κόστος αποστολής πρέπει να εμφανίζεται στο checkout πριν από την πληρωμή και δεν θα προστίθεται εκ των υστέρων.
Tracking
Όταν η παραγγελία παραδοθεί στην courier, θα σταλεί ενημέρωση αποστολής με τον διαθέσιμο αριθμό παρακολούθησης. Η πρώτη ενημέρωση μπορεί να εμφανιστεί αφού το δέμα σαρωθεί από την courier.
Καθυστερήσεις
Οι ημερομηνίες παράδοσης αποτελούν εκτιμήσεις εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Σε περίπτωση γνωστής καθυστέρησης θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία της παραγγελίας για να σας ενημερώσουμε.
Ζημιά ή λάθος δέμα
Αν το δέμα φτάσει εμφανώς κατεστραμμένο ή περιέχει διαφορετικό προϊόν, κρατήστε τη συσκευασία και επικοινωνήστε άμεσα με τον αριθμό παραγγελίας και καθαρές φωτογραφίες.
Διεθνείς αποστολές
Τυχόν δασμοί, φόροι εισαγωγής, περιορισμοί και ευθύνη εκτελωνισμού πρέπει να δηλωθούν ανά προορισμό πριν ενεργοποιηθούν διεθνείς πωλήσεις.